청주백화점 LG매장 여현정·신혜숙씨

요즘 봄철 피부트러블로 고민하는 여성들이 많다. 환절기인데다 황사바람까지 불어닥치니 봄철 피부는 대책이 필요하다. 청주백화점 LG매장 여현정·신혜숙 씨(31)는 이럴때 ‘카운셀러’를 자처한다. 경력 10년차를 자랑하는 이들은 손님의 피부상태에 맞게 화장품을 권하고, 문제점을 진단하여 대책도 세워준다. 가령 각질, 기미, 주근깨에 맞는 천연팩을 소개해 주는 것. 그래서 청주백화점 LG매장은 늘 단골손님들도 분주하다. “한 번 온 손님들은 단골이 됩니다. 판매를 잘하는 것보단 서로 정을 나누기 때문에 정말 나중엔 친구가 됩니다”여현정씨는 봄철에는 비타민 C 공급과, 피부에 맞는 화장품 선택이 중요하다고 말했다.
이 매장에서는 백화점 전용판매로 식물성 화장품 ‘오휘’, 신제품인 궁중화장품 ‘후’가 인기를 누리고 있다. ‘후’는 궁중에서 쓰던 한방재료들을 넣어 만들었으며, 왕비를 뜻하는 ‘후’의 이름을 따온 고급화장품이다. “판매도 전문화 시대입니다. 좋은 제품뿐만 아니라 질좋은 서비스도 경쟁력이죠.” 매달 판매왕을 기록하는 이들의 노하우는 무엇보다도 ‘아줌마 특유의 편안함’이었다.